“白高兴一场。”最近，家住荷塘区天鹅花园的几位老人有点郁闷：楼栋准备加装电梯，业主们原本都已经签字同意，可在进行完现场查勘后公示时，却有了反对声音，最终，只能暂时搁置。 “年纪大了，每一次上下楼都是一道坎。”一位老人既难过又无奈，“希望邻里能统一意见，让老人们有个盼头。” 去年，我市在城区启动试点。今年，我市又在全省率先出台正式实施办法，在城区范围内全面铺开加装电梯工作，财政资金给予每台10万元补贴。 然而，记者近日走访了解到，这件“民生实事”，在推进的时候，也是“民生难事”。 【现状】老旧小区加装电梯 业主意见难协调 与天鹅花园一样存在“协调难”的老旧小区，不在少数。 “电梯加装是一项民心工程，也是一项由居民作为主体的工程。”市旧城提质办相关负责人介绍，我市电梯加装坚持“政府引导、业主自愿、属地管理、保障安全”的原则，也就是说，楼栋是否加装电梯，要由本单元全体业主自己选择，只要有一位业主不同意，就无法加装。 “很多有意愿加装电梯的老旧小区，都卡在业主意见收集这一关，有在开始收集意见时就坚决反对的，有的开始同意，到快要动工的时候，又不同意了。”天元区某小区业主黄先生介绍，自己曾跟邻居商量过加装电梯，但因无法统一意见，最终不了了之。 目前，市旧城提质办已经收到100多台加装电梯的申请。而在刚结束的老旧小区摸底中，市住建局摸查的初步（不完整）数据显示，现在城区范围内2000年以前建成的老旧小区共有810个，即使按每个老旧小区只有10栋楼20个单元计算，加装电梯的需求也有1600多台。 “住在老旧小区的，很大一部分都是老年人，他们上楼很困难，想要搬到电梯房，经济条件又不允许。”石峰区住建局一位工作人员介绍，加装电梯是切实解决这一问题的有效途径，但在现实中，很多老旧小区因为低层业主不同意等原因，根本无法进入申请加装程序。 【各方声音】 如何破解“全体业主同意”这一难题？近日，记者采访了多位业主。 园丁小区一楼业主郭女士： 陌生人有困难都会伸出援手 何况是每天见面的邻居 园丁小区是我市首个实现电梯加装全覆盖的老旧小区，小区8个单元，全部加装了电梯。 “大家一致同意，没有反对的声音。”业主郭女士家住一楼，她说，邻居中有很多是老年人，有的邻居因为“上楼难”，干脆很少出门，生活质量受到很大影响。大家住在一起是缘分，现在有了好的解决办法，支持责无旁贷。 按照分摊办法，一楼的业主加装电梯不用出钱。对此，郭女士表示，即使需要一楼业主出钱，也愿意支持。“在陌生人遇到困难的时候，很多人都会伸出援助之手，现在身边的人有困难，能帮的当然要帮。”郭女士说。 法院小区业主黄威： “老吾老以及人之老” 多换位思考，互相理解 黄威是天元法院小区加装电梯试点项目的牵头人，43岁的他住在1楼，是否加装电梯，对他来说并不重要。 那为何当起了这个牵头人？“楼上的寇爹爹，给我的印象太深了。”黄威说，法院小区建成于2002年，住户很多是单位退休老人，由于没有电梯，上了年纪、行动不便的老人，如果不愿意麻烦家人，几个月不出门是常事。住在3楼的寇爹爹就是如此，更别提一些住在顶层的老人。 “老吾老以及人之老，每个人都会有老的一天，每个人都不愿意因此而不出门。”黄威说，此前小区住户们就提过，要筹资安装电梯，但因为规划、审批等手续繁琐而搁置。现在有了好政策，作为同一楼栋里的人，同在屋檐下，低头不见抬头见，应该相互理解、相互帮助。 保利高尚小区业主王应平： 用沟通化解低楼层业主顾虑 “解决协调难的关键，在于业主之间的相互理解。”保利高尚小区的业主王应平介绍，通过与低层业主多次沟通，楼栋加装的电梯已经动工。 王应平介绍，电梯的安装对于整个小区都是受益的，提升的是整个小区的品质。低层业主所担心的噪音、采光等问题，在电梯设计和施工上，其实也可以最大限度减少或者避免造成不良影响。对于房屋安全来说，施工前也有专业的检测公司参与。 “大家住在一起，经常相处，有感情；另一方面，解释工作做得比较足，问题讲清楚，打消了大家的担忧，慢慢就理解了。”王应平说。 时事评论人胡建兵： 民生实事，不能被少数人掣肘 “三层以上想装，一二层不想装的问题十分突出。”时事评论员胡建兵认为，随着老龄化的加快，一些老小区高层住户加装电梯的欲望十分强烈，要解决这一难题，一方面要呼吁低层业主增加同理心，另一方面，也要从政策角度给予多数业主支持。 “住在低层的可能确实不需要电梯。”胡建兵说，但是，应当多多考虑高层住户出行的不便。 当然，对于一、二楼住户的正当诉求，在合理适当的情况下，也可以自主讨论相应的协商方案，促成意见一致。 另外，从政策角度看，现在很多地方都在探索，加装电梯可以只需要三分之二的业主同意就可以了。“民生实事，不能被少数人牵制就无法进行。”胡建兵认为，加装电梯具有公共利益性质，对于无正当理由而极力反对的住户，要有一定制约措施。 （消息来源：株洲晚报）